El 75% de las empresas invertirá más este año en medios sociales.

El IESE y la Universidad de Navarra han presentado el informe ‘Los medios sociales en España: la visión de la alta dirección’, sobre el grado de penetración y el grado de utilidad que la alta dirección de las empresas le confiere a las Redes Sociales.

El Informe pone de manifiesto que las empresas españolas están algo atrasadas en lo que a Redes Sociales se refiere. Un dato positivo es que el 75% de los consultados sostiene que realizará una mayor inversión en medios sociales en 2012, para conseguir una mejor posición de su empresa.  Aun así queda mucho por hacer, ya que solo una de cada cuatro empresas considera los medios sociales una parte clave de su estrategia.

Aunque el 64% de las empresas encuestadas contempla los medios sociales para sus planes de comunicación y/o marketing; lo más preocupante que el 43% las empresas piensan que su despliege de medios sociales no está en la misma línea que su estrategia comercial y de marketing.

El informe, coordinado por los profesores Julián Villanueva del IESE y José Luis Orihuela de la Universidad de Navarra, pone de manifiesto que los empresarios utilizan las Redes Sociales sobre todo para: informar, conversar, entretener y venta online.

Aunque todos tienen interés en conocer la opinión de sus clientes, sin embargo, la mayoría no conocen las mejores formas de gestionar  esta información.  También  apuestan por un ‘Community Manager’ en el propio Organigrama, sin embargo, en muchos casos, no saben en detalle las funciones que debería realizar, ni cómo podrían rentabilizar sus cometidos.

La tasa de respuestas válidas de la encuesta fue del 12,4%, considerada como una cifra muy importante.

Ver artículo completo publicado por la Asociaciación para el Progreso de la Dirección el 11 de abril de 2012

Descargar informe completo: INFORME ‘LOS MEDIOS SOCIALES EN ESPAÑA: LA VISIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN’ DEL IESE
Fuente: IESE